Obtén tu distintivo
Te damos la bienvenida a la Revolución en la Experiencia Turística.
¡Más que un sello, un paso hacia la inclusión!
Experiencia Turística Accesible
¿Puede el turismo ser inclusivo, emocionante y de primera calidad al mismo tiempo? ¡La respuesta es sí! Te presentamos el Distintivo “Experiencia Turística Accesible”, un paso audaz hacia un sector turístico más accesible y rentable.
Visión de progreso y futuro.
En un mundo donde la diversidad, la inclusión y la accesibilidad son elementos fundamentales de la calidad, el Distintivo “Experiencia Turística Accesible” se presenta como una chispa de futuro en el progreso de la industria turística.
El distintivo no es solo un sello en tu establecimiento o sitio web; es un compromiso con la excelencia. Al adherirte a los estándares de calidad ISO y a nuestra metodología “Diseño Centrado en las Personas con Discapacidad”, estás abrazando la oportunidad de ofrecer experiencias turísticas que no solo cumplen con las expectativas, sino que las superan. Los clientes con discapacidad no solo quieren viajar, sino que desean vivir aventuras memorables y sin barreras. ¿Y quién mejor para brindarles eso que tú?
¿Por qué vale la pena obtener el distintivo?
El turismo accesible, ese que permite diseñar y ofertar productos y servicios para viajeros con discapacidad, deja una derrama aproximada de 59 mil millones de dólares al año solo con los vacacionistas de Estados Unidos y Canadá; ¿Qué rebanada del pastel te gustaría captar en tu establecimiento, agencia o tour?
Según el Observatorio de accesibilidad universal al turismo en España, existen 80 millones de personas con discapacidad en Europa con poder económico para viajar, y aproximadamente un 36% contemplan destinos en Latinoamérica, incluyendo México. Y para más ventaja, en nuestro país nadie atiende el tema. Si, serías de los primeros en atrapar este nicho de mercado, pues en nuestro territorio, apenas 14 de 440 playas tienen algún elemento de accesibilidad para estos viajeros, y peor aún, solo una de cada 736 empresas turísticas, registradas en el RNT, puede atender a un viajero con discapacidad.
¡La oportunidad dorada es tuya!
¿Qué es?
El Distintivo “Experiencia Turística Accesible”, es el reconocimiento que se entrega a los prestadores de servicios, empresas o destinos turísticos, que ofrecen productos, experiencias recreativas, hostelería y restauración, paquetes vacacionales o servicios de viaje a turistas con discapacidad con una alta calidad que permita una experiencia satisfactoria, inclusiva y no discriminatoria, basada en el principio de accesibilidad; y que de manera voluntaria, lo solicitan y cumplen con una serie de requisitos, siendo el más importante la usabilidad.
¿Cómo obtener el Distintivo “Experiencia Turística Accesible”?
La obtención del Distintivo “Experiencia Turística Accesible” se basa en un proceso de autodiagnóstico, documentado por el propio prestador de servicios turísticos, la empresa turística o el destino, verificado por el Instituto Mexicano de Turismo y Accesibilidad, y evaluado por su comité de accesibilidad.
En este proceso, la organización interesada en obtener el distintivo, deberá demostrar que sus servicios, productos o experiencias turísticas, están cimentadas en el principio de accesibilidad y que son totalmente usables y disfrutables por un viajero con discapacidad; para ello proporcionará evidencias de accesibilidad y usabilidad en las siguientes áreas de acuerdo al giro del establecimiento:
- Infraestructura e instalaciones.
- Comunicación e información escrita o digital.
- Desplazamiento y autonomía de los viajeros con discapacidad.
- Productos, experiencias o eventos turísticos accesibles.
- Atención al cliente y cultura de inclusión y no discriminación.
¿Cómo iniciar con el proceso de evaluación?
- Solicitar la inscripción formal al programa de autodiagnóstico del distintivo.
- Cubrir la cuota de incorporación al programa.
- Firmar la carta compromiso, el aviso de privacidad y el contrato de confidencialidad, que resguardan los datos personales, propiedad intelectual e información sensible tanto de la organización solicitante, como del Instituto.
- Recibir la ficha técnica de autodiagnóstico, proceder a su llenado y presentar las evidencias de accesibilidad y usabilidad del producto, servicio, experiencia o destino turístico que desee obtener el distintivo.
- Recibir la visita de verificación del personal autorizado del Instituto, y obtener el programa de recomendaciones para su implementación.
- Presentar los resultados del programa de recomendaciones ante el Comité de Accesibilidad del Instituto para su valoración final.
- Recibir por parte del Instituto el distintivo y un video promocional para la difusión del producto, servicio, experiencia o destino accesible.
- Trabajar en la mejora continua de la accesibilidad del producto, servicio, experiencia o destino turístico, para obtener la renovación del sello.
¡No te quedes fuera!
Un nicho de mercado desatendido está esperando por ti.
¿Quieres aprender más?
En nuestro sitio podrás conocer también todos nuestros servicios, desde la accesibilidad para tu carta de alimentos, hasta nuestras impresiones 3d para museos. Y si quieres aprender sobre turismo accesible, accesibilidad e inclusión, visita nuestro blog en el siguiente botón.
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